Acronis True Image 2021で32bitから64bitは復元できない可能性高いから過信は禁物

検索で来られた方に結論から先にお伝えしますと、解決できませんでした。

結果として、復元不可能でしたが復元不可能とわかった理由は下記の通りドライバの提供状態でした。

復元元PC(ThinkPad Edge E530)：32bit
復元先PC(HP Probook 450 G5)：32bitドライバの提供なし

今後は32bitのPCを使うことはないので有効活用出来るかもしれませんが、新しいPC環境で構築しなおしてから再度復元テストを実行してうまくいくか試したいと思います。

見て頂いた方には、良い記録とならず申し訳ないです。

Universal RestoreのブータブルUSB起動失敗

使っている古いPC(ThinkPad Edge E530)が故障しそうなので、HP Probook 450 G5に復元テストをすることにしました。

復元はアクロニスクラウドより通常通り行えました。
ドライバの関係か？もちろん起動しませんでした。

そこでUniversal Restoreを試そうとしたところ下記エラーが発生してうまくいきませんでした。

Starting Acronis UEFI Loader(x64) (v.1.1.36)...
Loading protected mode kernel...
Press <e> to edit kernel command line
Video mode setup error: Error 0x1480006: Invalid video framebuffer parameters.
| line info: 0xac98503a7af41d1
| $module: bootwiz_efia64
Kernel console may work incorreclty.

Acronis Accountのページから最新版のUniversal Restoreをダウンロードもしてます。

リンク

たまたま気づいたのですがAmazon版やっす！！

AcronisのKBを確認したが解決しない

kb.acronis.com

KBを見ると、解決済みらしい。

この問題は、Acronis True Image2020で修正されています。AcronisTrueImageAdvancedまたはPremiumサブスクリプションをお持ちの場合は、無料で新しいバージョンにアップグレードできます。

もちろん最新にアップグレードしてるんだよ。

けど同様の症状が出てしまうんだ。

現状としてはサポートに問い合わせ中

普段バックアップ取っていて、ファイル単位での復元では使うときがあったから安心してた。
今回たまたま壊れる前に、テストして気づいたけどいざって時だったらとてもまずかった。
壊れた時に同じ端末は用意し辛いからUniversal Restore使えると便利なんだけどなぁ。

リンク

問い合わせからの解答（１）Linux版からWinPE版にブータブルUSBを変更

ご利用のPC構成によっては、Linux 版で
OSを認識しないケースもございますため、
WinPE版をおすすめしております。

とのことだったので、WinPE版に変更したところブートは出来た。

WinPE版の作成については、下記の通り

①Windows ADK のダウンロードとインストール
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/get-started/adk-install

＜ダウンロードが必要なプログラム＞
1)Windows ADK for Windows 10、バージョン 2004 のダウンロード
2)Windows PE アドオン (ADK 用)、バージョン 2004 のダウンロード

②インストール完了後、Windows を再起動してAcronis True Image を起動。

③[ツール] → [Acronis Universal Restore] の順にクリック。

④「Acronis Media builder へようこそ」画面で[次へ]をクリック。

⑤「ブータブルメディアの種類」で「Windows PE(64-bit)」を選択し、[Create WinRE based media]を選択した状態で[次へ]をクリック。

⑥ドライバ追加画面では何も入力せず[次へ]をクリック。

⑦メディアの作成先を指定し、[次へ]をクリック。

⑧[実行]をクリックし、作成を開始。

⑨「msahci.sys が、Windows10 で見つかりません」の表示で失敗。

問い合わせからの解答（２）不足しているドライバの追加

復元先PCの起動用のドライバをご用意いただきます。
PCメーカーやハードウェアの製造元にて、
各ドライバを入手いただけると存じます。

ご用意いただいたドライバは、USBフラッシュドライブ等の
デバイスへ保存をお願いいたします。

＜ご用意いただくドライバ＞
・ストレージ(HDD)コントローラドライバ
　(msahci.sys に該当するドライバ)

HPよりHP Probook 450 G5用のストレージドライバをダウンロード。

exeを解凍したら、iniやsysが入っているフォルダを見つけたが、【msahci.sys】はなし。

とりあえず該当のフォルダを、入れて自動フォルダ検索にフォルダを登録して使ってみたが、やはり同様のエラーで解決出来ませんでした。

問い合わせからの解答（３）（２）は不要なドライバの案内だった

Msahci.sys についてお調べしますと、
AMD 製チップセットの情報が出てきますが、復元先PC には、
Intel製のチップセットが搭載されているようでございます。

恐れ入りますが、復元先PCに「Msahci.sys」は不要と判断し、
引き続き他の内容を案内させていただきます。

元々HP Probook 450 G5を使っているという事は伝えてあったんですけど、色んな顧客対応してますからね。

ストレージコントローラードライバの他に、
「チップセットドライバ」も適用いただきたいと存じます。

 こちらもすでに試しているのですが、再度やってみたけどやはり変わらず。

問い合わせからの解答（４）結論としては復元不可能

復元先の「HP ProBook 450 G5」をお調べしたところ、HP社の方では、
32bit 用のドライバを用意されていない様子でございます。

バックアップ元のPCが32bit でございますので、
「HP ProBook 450 G5」へ32bit OSを復元した場合は、
「HP ProBook 450 G5」に搭載されている各デバイスの
32bit 用ドライバを適用する必要がございます。

 32bit用ドライバが無いということで、復元は無理でした。

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